Crea tu primera propiedad
Los alojamientos se crean por 'Alojamientos > Configuración alojamientos':
Cuando se da a "Añadir alojamiento", el sistema te abrirá las opciones de crear nuevas propiedades.
- Con "Crear nuevo" puedes crear la propiedad manualmente.
- Con "Duplicar" puedes duplicar una propiedad que ya tengas en Icnea. Esto es útil cuando tienes multi-unidades que quieres gestionar de forma separada.
- Con "Capturar Airbnb" puedes importar la información básica de la propiedad, de tu anuncio online de Airbnb.
Cuando se importa un anuncio de Airbnb, se tiene que repasar el anuncio, ya que no tendremos todos los campos del sistema rellenados. El programa importa todo lo que se puede leer de la web de Airbnb, pero información como la dirección exacta o las restricciones no se importarán. También es importante repasar las amenities, puesto que en Icnea hay muchas que no existen en Airbnb.
Vamos a ver qué campos se tienen que rellenar creando un alojamiento desde cero.
Estas son las pestañas que tendremos que rellenar:
Registro
Información básica del alojamiento. Los campos obligatorios son:
- El email. Es el remitente que saldrá en todos los emails que se envían a los huéspedes y propietarios. Tiene que ser un email real, y es donde recibiréis sus respuestas.
- El acrónimo. Es un código interno para el PMS, para que podáis encontrar los alojamientos en todos los listados de reservas y gestión.
- La dirección.
- Licencias. Código de registro turístico y código de registro único. Se pedirá de forma obligatoria en los portales en el caso de que en vuestra zona sea obligatorio.
- Titular y descripción corta. Estos titulares y descripciones cortas se enviarán a los canales como Airbnb o VRBO. Es importante que estén introducidos en los idiomas que queréis gestionar.
Características
Para añadir la capacidad, el número de dormitorios y baños general, el número de camas de cada tipo, la superficie, y todas las amenities.
Como más completo sea, mejor.
Descripciones
Aquí se añade la descripción extensa del alojamiento. Recomendamos empezar por una descripción general, más adelante podéis añadir más descripciones para diferenciar los textos entre canales o web propia.
Habitaciones
Aquí podrás configurar la distribución de tus habitaciones y baños en detalle.
Además, en caso de tener propiedades de tipo "multi-unidad" o "hotel" podrás crear las tipologías de habitaciones y número de unidades de cada habitación en esta pestaña.
Normas
Aquí se añaden datos referentes a las normas de la casa o ciertas restricciones. Configurarías aspectos como la antelación de la reserva, permisos o adaptaciones de tus propiedades o los horarios de entrada y salida, como datos más importantes de esta sección.
Situación
La latitud y longitud. El sistema las calcula con la dirección añadida en la primera pestaña, pero se tiene que verificar que es exacto y guardarlo.
Fotos
Tienen que ser horizontales. El sistema las guarda en formato 4x3, ya que es el formato que los canales prefieren. También existe la opción del formato de fotos en 3x2 o 16x9, en cuyo caso lo puedes cambiar desde 'Servidor > Configuración del sistema' > Otros.
Se pueden poner 48 que se enviarán a todos los canales y 12 extras que serán solo para la web propia.
Se recomienda que sean de más de 2100px de ancho, pero no es obligatorio.
Se pueden añadir muchas de golpe, no hace falta subirlas de 1 en 1. Recomendamos subirlas en grupos de 5.
Cargos y tasas
Para añadir los gastos de limpieza, fianza, tasas turísticas (según zona) o el IVA/impuesto.
También se pueden añadir gastos de gestión, toallas, ropa de cama o internet, para cobrarlo como un extra al huésped en reservas directas de web.
Factura, Instrucciones y Tareas
- Instrucciones: es para la guest app. Para darle instrucciones adicionales o más información al huésped, o para crear plantillas de correo y mensaje personalizadas por propiedad.
- Factura: es para añadir las cuentas contables de programas de contabilidad externos a Icnea.
- Tareas: es para crear check-list al personal de check-in, limpieza o mantenimiento, así como configurar la programación de limpiezas o tareas de mantenimiento.
Estas pestañas se pueden añadir más adelante, no hace falta hacerlo en el onboarding.
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