Crea tu primera propiedad
Los alojamientos se crean por 'Gestión > Registro y descripciones':
- Con "Añadir" puedes crear la propiedad manualmente.
- Con "Capturar Airbnb" puedes importar la propiedad de tu anuncio online de Airbnb.
- Con "Duplicar" puedes duplicar una propiedad que ya tengas en Icnea. Esto es útil cuando tienes multi-unidades que quieres gestionar de forma separada.
Cuando se importa un anuncio de Airbnb, se tiene que repasar el anuncio, ya que no tendremos todos los campos del sistema rellenados. El programa importa todo lo que se puede leer de la web de Airbnb, pero información como la dirección exacta o las restricciones no se importarán. También es importante repasar las amenities, puesto que en Icnea hay muchas que no existen en Airbnb.
Vamos a ver qué campos se tienen que rellenar creando un alojamiento desde cero.
Estas son las pestañas que tendremos que rellenar:
Registro
Información básica del alojamiento. Los campos obligatorios son:
- El email. Es el remitente que saldrá en todos los emails que se envían a los huéspedes y propietarios. Tiene que ser un email real, y es donde recibiréis sus respuestas.
- El acrónimo. Es un código interno para el PMS, para que podáis encontrar los alojamientos en todos los listados de reservas y gestión.
- La dirección.
- Código de registro turístico. Se pedirá de forma obligatoria en los portales en el caso de que en vuestra zona sea obligatorio.
- Title/description. Estos titulares y descripciones cortos se enviarán a los canales como Airbnb o VRBO. Es importante que estén introducidos en los idiomas que queréis gestionar.
Características
Para añadir la capacidad, el número de dormitorios y baños, el número de camas de cada tipo, la superficie, y todas las amenities.
Como más completo sea, mejor.
Descripciones
Aquí se añade la descripción extensa del alojamiento. Recomendamos empezar por una descripción general, más adelante podéis añadir más descripciones para diferenciar los textos entre canales o web propia.
Situación
La latitud y longitud. El sistema las calcula con la dirección añadida en la primera pestaña, pero se tiene que verificar que es exacto y guardarlo.
Fotos
Tienen que ser horizontales. El sistema las guarda en formato 4x3, ya que es el formato que los canales prefieren. También existe la opción del formato de fotos en 3x2 o 16x9, en cuyo caso lo puedes cambiar desde 'Servidor > Configuración del sistema'.
Se pueden poner 48 que se enviarán a todos los canales y 12 extras que serán solo para la web propia.
Se recomienda que sean de más de 2100px de ancho, pero no es obligatorio.
Se pueden añadir muchas de golpe, no hace falta subirlas de 1 en 1. Recomendamos subirlas en grupos de 5.
Reserva
Para añadir los días de antelación, los gastos de limpieza, fianza, política de cancelación y horario de entrada y salida.
También se pueden añadir gastos de gestión, para cobrarlo como un extra al huésped en reservas directas de web.
Factura, Instrucciones y Limpiezas
- Instrucciones: es para la guest app. Para darle instrucciones adicionales o más información al huésped.
- Factura: es para añadir el IVA/impuesto que tendrán sus precios incluidos, para que se pueda desglosar en la factura al huésped.
- Limpiezas: es para crear tareas de limpieza para el personal de limpieza.
Estas pestañas se pueden añadir más adelante, no hace falta hacerlo en el onboarding.