Configura la gestión del depósito
Como te comentábamos en el artículo ¿Qué opciones de pago tenemos en el sistema?, las fianzas también se pueden cobrar con una integración a un TPV.
Debes tener en cuenta, que como la fianza es algo que a no ser que te hagan desperfectos, devolverás el dinero, nunca se solicitará el pago de la fianza junto con la reserva, siempre será un correo o pago separado de la reserva para que esté totalmente diferenciado.
En el caso de cobrar la fianza con esta plataforma, tienes 2 posibilidades:
- Fianza como cobro por tarjeta de crédito: la fianza se cobrará como un cobro total. Esto significa que el dinero será cobrado al cliente, y tú recibirás dicho dinero en tu cuenta. Al mismo tiempo, el TPV te cobrará sus comisiones por gestión de pagos. Además, el dinero lo tendrás que devolver tú de forma manual, directamente desde tu TPV.
- Fianza por preautorización de la tarjeta: otra posibilidad que puedes activar sería que las fianzas, que te paguen por TPV, ya no sea un cobro como tal, sino una preautorización, una retención del dinero durante un periodo específico de tiempo. Esta función te permite que el cliente "pague" la fianza, pero que este pago no sea en realidad un pago como tal, sino que se le bloqueará el dinero en la cuenta del cliente, para que no pueda hacer uso de esa cantidad, y a ti como gestor, no te cobrarán las comisiones por gestión de pagos. Además, ya no tendrás que realizar la gestión de la devolución del dinero, ya que en las preautorizaciones el dinero se devolverá pasados unos días al cliente de forma automática, a no ser que solicites el pago de la fianza por desperfectos.
Para poder activar si quieres que la fianza se pague como cobro o como preautorización, lo puedes hacer desde 'Alojamientos > Configuración Alojamientos > Cargos y tasas', en el campo donde configuras la fianza, eligiendo la opción que corresponda como método de pago.
La posibilidad de cobrar la fianza por preautorización no es algo automático. Antes de elegir el método de pago en Icnea, debes contratar directamente con tu banco la activación de las preautorizaciones de fianza. Si no se activa antes en el banco, el cobro de la fianza no te funcionará.
La devolución automática de la fianza es algo que configuras directamente con tu banco. Icnea no tiene posibilidad a elegir cuándo se devolverá este dinero en preautorización.
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