Anular uma Reserva

Anular uma Reserva

Para cancelar uma reserva, entre dentro da reserva, e clique no botão "Cancelar reserva".



Aparecerá uma janela para escolher o motivo do cancelamento:



Preencha o motivo e clique novamente no botão "Cancelar reserva".

Info
A dupla verificação serve para garantir que uma reserva não seja cancelada por erro.

Caso a reserva tenha sido anulada manualmente, após o cancelamento pode enviar um e-mail ao cliente para confirmar que a sua reserva foi cancelada.


    • Related Articles

    • Criar uma reserva

      Para adicionar uma reserva com o mínimo de informações, siga estes passos: 1. Vá em 'Reservas > Calendário de reservas'. 2. Navegue até o mês da reserva e clique no dia do check-in da acomodação correspondente > e clique em ''Adicionar Reserva'' 3. ...
    • Busca uma Reserva

      Buscador Geral Em qualquer parte do PMS da Icnea, pode usar o buscador geral para encontrar uma reserva. Basta indicar o nº de localizador da Icnea ou o nº de referência do portal, e o sistema localizará a reserva. Lista de reservas No menu 'Reservas ...
    • Conteúdo de uma Reserva

      Uma reserva, seja criada manualmente ou recebida através de um canal, possui várias abas de informação. Essas abas são organizadas em: Reserva: Dados do titular da reserva e observações. Transações: Dados das noites, preços e pagamentos. Hóspedes: ...
    • Estados de uma reserva

      À medida que se avança com as reservas, estas podem ir mudando de estado para que se possa saber rapidamente o que falta fazer com a reserva a partir de 'Reservas > Reservas por estado'. RESERVAS PENDENTES: São as reservas que o sistema não conseguiu ...
    • Converte a proposta em uma reserva real

      Caso o hóspede prefira que você finalize e confirme a reserva solicitada, há duas formas de criar uma proposta de disponibilidade como uma reserva real. 1. Busca de disponibilidade Se o hóspede decidir reservar durante a mesma chamada em que você ...