App de usuarios de mantenimiento
Desde Icnea también se ofrece la webapp de mantenimiento. Además, al ser un enlace único, con un acceso especial a una webapp donde solo podrán gestionar las incidencias de mantenimiento creadas, puedes dárselo a tu personal.
|
|
Con el acceso a la webapp de mantenimiento, tu personal podrá:
|
Listado de incidencias
|
|
La primera pestaña que visualiza un usuario de mantenimiento al entrar en la webapp, es la pestaña de 'Inicio'.
Desde esta pestaña se verán todas las incidencias que hayan creado los usuarios de limpieza o gestores, que aún estén pendientes por solucionar.
De forma rápida y visual, el sistema muestra la propiedad donde hay la incidencia, qué día se creó esta incidencia, el título y las observaciones de la incidencia.
|
Calendario de mantenimiento
|
|
La segunda pestaña disponible para un usuario de mantenimiento será su pestaña de calendario.
En este caso, la pestaña te muestra las reservas que hay en las propiedades, con la información de los clientes, para que así, si la persona de mantenimiento debe ir a arreglar algo, pueda saber si está o no ocupada la propiedad.
|
Gestión de las incidencias
Para terminar, cuando se entra dentro de una incidencia creada, hay varias gestiones que puedes hacer.
1.
Terminar la incidencia, para registrar que ya se ha arreglado.
2.
Añadir fotos de cómo ha quedado la incidencia arreglada.
3.
Añadir un informe sobre el arreglo.
4.
Registrar un cargo por haber arreglado esa incidencia.
Para dar acceso a tu personal de mantenimiento, debes ir a 'Servidor > Registro de Usuarios' y crear un usuario de mantenimiento.
Related Articles
App de usuarios de limpieza
Otra de las herramientas disponibles desde Icnea es la webapp de limpiezas. Además, al ser un enlace único, con un acceso especial a una webapp donde solo podrán gestionar las limpiezas, puedes dárselo a tu personal. Con el acceso a la webapp de ...App de gestores
Para que puedas gestionar tus reservas y propiedades desde cualquier lugar, desde Icnea te ofrecemos la webapp de gestores, con muchas de las funciones que tienes en el PMS, pero adaptado para que lo puedas usar desde tu propio dispositivo móvil. Con ...App de usuarios de check-in/out
Una herramienta muy útil, que puedes utilizar, y que te permite realizar las entradas y salidas de una forma fácil y rápida, es nuestra webapp de check-in/out. Además, al ser un enlace único, con un acceso especial a una webapp donde solo podrán ...App de propietarios
En caso de trabajar con propietarios, y realizarle sus facturas y liquidaciones, le puedes ofrecer una webapp a tus propietarios, para que estos tengan acceso a los datos de su ocupación, los datos de las reservas, y poder tener las facturas y ...App de huéspedes
Desde Icnea, te ofrecemos una webapp para que le ofrezcas al huésped un servicio mucho más personal, detallado, y con la posibilidad de realizar el check-in online. Con este enlace a la webapp, los huéspedes podrán: Completar los datos de contacto y ...