Automatiza el envío de cada plantilla
Ahora que ya hemos hablado sobre cómo configurar las plantillas existentes de Icnea o personalizar nuevas plantillas, falta hablar sobre cómo puedes automatizar el envío de estas plantillas.
En el caso de las plantillas personalizadas, y creadas de 0, tal como se ha explicado en el artículo Crea plantillas personalizables, podrás automatizar el envío desde dentro de la propia plantilla.
Para las plantillas de los correos predefinidos por Icnea, la automatización la deberás realizar desde 'Servidor > Configuración del sistema > Emails y pagos'.
En este apartado encontrarás, en primer lugar, el poder automatizar el envío del correo de recordatorio, pocos días antes de la llegada, y que este correo se repita cada ciertos días, hasta que el cliente te haya completado el registro de huéspedes. Además, también podrás automatizar el envío del correo de agradecimiento, para que se envíe pocos días después de la salida del cliente.
En segundo lugar, tendrás todos los correos relacionados con los pagos. En este caso, podrás configurar el envío automático de los correos para que se haga pocos días antes de la llegada, y en base al % de la totalidad de la reserva que debe pagar el cliente.
Para la gestión y petición de los pagos, hay varias casuísticas que te puedes encontrar, como solicitar un pago al hacer una reserva de web o de canal, solicitar los pagos parciales, o tener los pagos recurrentes, y cobros automáticos. Todos los detalles de la gestión de pagos y las opciones automáticas de estas gestiones las puedes ver en detalle en el artículo: Configura los pagos de la reserva y automatízalos.
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