Gestiona las limpiezas de las propiedades
Una vez el cliente ya se ha ido de la propiedad, la siguiente gestión por realizar sería la limpieza de la propiedad. Para ello, Icnea dispone del módulo de limpiezas, para que puedas crear, gestionar y tener un control de cada limpieza.
Por defecto, el sistema te creará una limpieza, siempre, el día de salida de la reserva. Esto se puede configurar desde 'Alojamientos > Configuración alojamientos > Cargos y tasas'
, en el apartado de cargos, donde se puede elegir de qué forma se crearán las limpiezas automáticas: el día de salida, el día de entrada, a la salida y la entrada, o cada día.
La gestión de limpiezas, a través del PMS, tiene 3 apartados distintos; La gestión en vista semanal, visualizando las entradas y salidas concretas que hay, los detalles de las limpiezas, y para poder confirmar limpiezas o incidencias, además de una vista especial para ver solo las limpiezas que aún no se han realizado. La vista en modo mensual de todas las propiedades, para poder gestionar nuevas limpiezas o editar las ya existentes. Y la vista del día, para gestionar en horas, las limpiezas que deberá realizar el personal de limpieza en el día de hoy.
Además, si abres Icnea con la webapp de limpieza o de gestor, también tendrás el módulo de limpieza para gestionar de forma ágil las limpiezas que hay hoy, y marcar que ya se han hecho. En caso de querer más información sobre las webapps, ir a la carpeta de
apps
.
Vista de limpieza semanal
Desde la vista semanal de las limpiezas, podrás visualizar las que se tienen que realizar, así como las entradas o salidas que haya. Y así poder planificar adecuadamente las limpiezas en cuanto a urgencia (porque debe entrar un cliente), o en tiempo (porque el cliente aún tiene que salir).
Los iconos y colores de las diferentes líneas te indican el estado de la propiedad, o la urgencia de limpiar antes una que otra. A continuación te explicamos cada caso:
En esta imagen, podrás ver todos los casos que te puedes encontrar.
1-
Encontramos, en primer lugar,
una limpieza, que no tiene ninguna reserva asignada. Estos casos servirían cuando necesitan limpiar una propiedad sin reservas, por alguna reforma o simplemente porque se debe hacer una limpieza extra. Dichas limpiezas las podrás crear desde la vista mensual que explicaremos en el siguiente paso.
2-
A continuación, tendríamos una limpieza creada con una reserva en salida. Sin embargo, no hay ninguna entrada. En estos casos se muestra sin ningún aviso especial, para que sepan que no urge tanto como otras limpiezas.
3-
En tercer lugar, una reserva que tiene una salida, y también una entrada para la misma propiedad. Al tener la salida, se creará la limpieza automáticamente. Pero al tener también la entrada, el sistema os mostrará el icono del aviso, para que le den más prioridad a limpiar esta propiedad.
4 y 5-
Finalmente encontramos 2 anotaciones, que no son limpiezas. Sino solo el aviso de que hay una llegada, pero la limpieza ya se hizo días atrás. En caso de aparecer el nombre de la propiedad en verde (4), significaría que la limpieza anteriormente hecha se realizó. En caso de ver el nombre de la propiedad en naranja o rojo (5), significaría que la limpieza no se finalizó o no se hizo, por lo que tendrías que crear una limpieza manualmente para hoy, para que limpien la propiedad antes de que lleguen los nuevos clientes.
Además de las tipologías de reserva/limpieza que hemos visto hasta ahora, tienes 2 iconos interactivos.
Estado de la reserva que te indica en qué proceso la persona de limpieza está limpiando la propiedad.
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Limpieza pendiente Limpieza en proceso Limpieza terminada
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Y, si clicas encima de la propiedad con limpieza, podrás editar datos de la limpieza como la persona que debe realizarla, la hora para hacerla, o poner unas observaciones adicionales.
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El icono de la llave inglesa, sirve para poder añadir una incidencia de mantenimiento, la cual al crearse, se enviará al módulo de mantenimiento.
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Vista de limpieza mensual
En la planificación de las limpiezas, en vista de modo mensual, se cambia la forma de visualizar y pasáis a ver todo un mes entero, todas las propiedades a la vez.
La función principal de esta vista, aparte de visualizar las limpiezas a más largo plazo, es crear o modificar las limpiezas ya existentes.
Para poder modificar una limpieza, se puede clicar encima de la bolita (que son las limpiezas), y editar los datos que aparecen dentro.
Si lo que quieres es cambiar de día la limpieza, aparte de modificarlo desde dentro de la limpieza, también puedes arrastrar la bolita de día, y al dejarla ir se moverá la fecha a realizar la limpieza.
En caso de querer añadir nuevas limpiezas, puedes clicar encima del día que quieras añadir la limpieza extra, configurar los campos y guardar. Además, también puedes indicar si la limpieza se debe repetir dentro de la reserva. Debes indicar cada cuantos días se debe repetir la limpieza, y ésta se añadirá automáticamente a lo largo de la reserva.
Si tienes varias personas de limpieza, y has asignado la persona que debe hacer cada limpieza, dentro de la bolita te aparecerá la inicial del nombre de la persona de limpieza asignada.
Vista de limpieza diaria
Desde la vista de limpiezas diarias, la principal función que puedes realizar, es organizar el horario de limpiezas de tu personal de limpieza.
El sistema te filtrará y mostrará, únicamente, las propiedades que tengas que realizar una limpieza en el día de hoy.
Si no has configurado nada en la limpieza como tal, el sistema, por defecto, te indicará que la limpieza se hace a las 10h. Sin embargo, si modificas la hora de limpieza (ya sea, entrando en la bolita que representa la limpieza y editándola desde dentro, o arrastrando la limpieza de las 10h a las 9h), dichas limpiezas se irán organizando para que así la persona de limpieza pueda ver qué propiedades limpiar antes que otras.
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