Reservas
Vistazo General
En este bloque, te explicaremos distintas gestiones relacionadas con tus reservas. Las funciones principales que te explicaremos se pueden resumir en: Crear una reserva de 0 Todas las herramientas relacionadas con la edición de las reservas; anular, ...
Gestiona las limpiezas de las propiedades
Una vez el cliente ya se ha ido de la propiedad, la siguiente gestión por realizar sería la limpieza de la propiedad. Para ello, Icnea dispone del módulo de limpiezas, para que puedas crear, gestionar y tener un control de cada limpieza. Por defecto, ...
Haz el check-in y el check-out a una reserva
En caso de recibir a tus clientes de forma presencial, te recomendamos que uses el módulo de check-in de Icnea, el cual te explicaremos a continuación. Para ello, puedes ir desde la pestaña en 'Reservas > Entradas', para hacer el check-in a través ...
Contenido de una Reserva
Una reserva, ya sea creada manualmente, o recibida a través de un canal, dispone de varias pestañas de información. Estas pestañas se ordenan en: Reserva: Datos del titular de la reserva y observaciones. Transacciones: Datos de las noches, precios y ...
¿Cómo gestiono una reserva en Tetris?
Con las conexiones de Booking.com, Expedia o Airbnb se pueden conectar multi-propiedades. Esto quiere decir que podemos tener 4 apartamentos en Icnea que son iguales entre sí (típico caso de un edificio de apartamentos), y estos apartamentos están ...
Crea una reserva
Para añadir una reserva con el mínimo de información tienes que seguir estos pasos: 1. Ve a 'Reservas > Calendario de reservas'. 2. Ponte en el mes de la reserva y clica encima del día del check-in del alojamiento que corresponde > Y dale a Añadir ...
Busca una reserva
Buscador general Desde cualquier apartado del PMS de Icnea tienes el buscador general donde puedes indicar tanto el nº de localizador de Icnea como el nº de referencia del portal y el sistema te buscará la reserva. Listado de reservas En el menú de ...
Modifica fechas e importes de una reserva
Hay ocasiones en que un cliente quiere alargar una reserva, o hacer un cambio de fechas. Al mismo tiempo, también puede haber un cambio de precios debido a alguna oferta, cambio de propiedad o por equivocación al introducir la reserva. Para todos ...
Cambia la reserva de alojamiento o unidad
Para mover reservas de un apartamento a otro se puede hacer de dos formas diferentes. 1. Calendario de reservas Directamente desde el calendario de reservas, puedes mover una reserva de alojamiento. Solo debes arrastrar la reserva de la propiedad ...
Anula una reserva
Para poder cancelar una reserva debes ir dentro de la reserva, y clicar en el botón "Cancelar reserva". Te saldrá una ventana para escoger el motivo de la cancelación: Tienes que rellenarlo y volver a clicar al botón de "Cancelar reserva". La doble ...
Crea contratos, facturas y recibos de una reserva
Desde dentro de la reserva, puedes generar el contrato de alquiler junto con el turista, la factura de su reserva o emitir un recibo por la reserva. Para ello debes ir dentro de la reserva en la primera pestaña de "reserva" y al principio de la ...
Estados de una reserva
A medida que se avanza con las reservas, esta puede ir cambiando de estado para poder saber rápidamente que falta hacer con la reserva desde 'Reservas > Reservas por estado' RESERVAS INACABADAS Son las reservas que el sistema no ha podido colocar en ...
Bloquea y desbloquea tu calendario
Para bloquear fechas del calendario tienes que ir a 'Reservas > Calendario de reservas'. Puedes bloquear o desbloquear días manualmente clicando manualmente encima del día y elegir la opción de Bloquear. Deberás indicar la fecha de fin del bloqueo, y ...
Crea una propuesta de alojamientos para enviar al huésped
A veces tienes un posible huésped que necesita tu ayuda para escoger una propiedad. En estos casos, le puedes enviar una propuesta personalizada de alojamientos, para que pueda escoger uno y reservarlo directamente online. Para configurar esto, ...
Convierte la propuesta en una reserva real
En caso de que el huésped prefiera que le finalices y confirmes tú mismo la reserva que te ha solicitado, hay dos formas de poder crear como reserva real, una propuesta de disponibilidad. 1. Búsqueda de disponibilidad Si el huésped se decide en ...
Ya tengo la reserva confirmada. ¿Y ahora qué?
Ya has confirmado la reserva, pero ¿qué más debes hacer para gestionarla? Icnea ofrece distintas herramientas para que puedas seguir gestionando las reservas y que puedas ofrecer un servicio de tú a tú con tus huéspedes. A continuación te indicamos ...
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¿Qué emails y mensajes podemos configurar?
El sistema de Icnea te permite configurar múltiples plantillas de correo, para comunicarte con el cliente e informarle de todo lo necesario. Muchos de estos correos, podrán, además, configurarse como automáticos, para que no te tengas que preocupar ...
Configura tus restricciones y la estancia mínima
Para configurar las restricciones, tenemos 2 lugares donde se deberá configurar. El primero, desde configuración de tarifas, es un seguro adicional ante errores humanos, donde nos permite restringir el precio mínimo o máximo para nunca pasarnos de ...
Importa precios (de un año a otro, o de un alojamiento a otro)
Desde Icnea, te damos a disposición una herramienta para que te sea más ágil poder copiar precios entre propiedades, o entre años, en caso de que tengas precios muy parecidos. Una vez copiados, podrás hacer los cambios que necesites en el nuevo ...
App de propietarios
En caso de trabajar con propietarios, y realizarle sus facturas y liquidaciones, le puedes ofrecer una webapp a tus propietarios, para que estos tengan acceso a los datos de su ocupación, los datos de las reservas, y poder tener las facturas y ...
03/04/2024 - Optimiza tus anuncios y empieza a destacar
Te presentamos a continuación el primer Workshop de Icnea impartido, para que puedas volver a revisarlo o tengas la oportunidad de visualizarlo en caso de no haber podido asistir. En este primer workshop te hacemos una explicación de como puedes ...